Guide officiel des familles

Demander du sang pour un proche

La procédure est simple si elle est suivie dans l’ordre. Arrivez de préférence à 7h30. Les poches sont en général délivrées entre 13h et 14h. Selon le diagnostic et la réussite des tests de compatibilité, la délivrance peut toutefois être décalée.

La demande doit venir d’une structure de santé (Hôpital, CSREF, Clinique ou Polyclinique). Les particuliers ne peuvent pas demander du sang directement. C’est l’établissement qui soigne votre parent qui engage la démarche.
Présentez-vous dès 7h30 Venez tôt le matin, c’est indispensable.
Délivrance des poches 13h - 14h En général le jour même. L’horaire peut être décalé selon le diagnostic et la réussite des tests de compatibilité.
Étape 1

Où adresser la demande ?

Tout dépend de la structure qui soigne le patient. Votre proche est déjà à l’hôpital, au CSREF ou en polyclinique ? La banque de sang du lieu gère la demande.

Voir les hôpitaux, CSREF et polycliniques qui ont une banque de sang
Directement au CNTS

Sans banque de sang

Si l’établissement n’a pas de banque de sang, la structure de santé adresse la demande au Centre National de Transfusion Sanguine à Quinzambougou.

banque de sang locale

Hôpital, CSREF ou polyclinique

S’il existe une banque de sang sur place, adressez-vous à elle. Exemple : à Point G, c’est la banque de sang de Point G ; à l’Hôpital du Mali, celle de l’Hôpital du Mali.

Voir comment faire sur place
Étape 2 Directement au CNTS

Documents et prélèvements

Cette étape concerne uniquement les familles qui doivent se présenter au CNTS. L’établissement qui soigne le patient n’a pas de banque de sang.
Préparez ces quatre éléments avant de vous déplacer. Sans dossier complet, la demande ne peut pas être traitée.

Bon de demande de sang

Formulaire signé par le médecin qui soigne le patient, avec toutes les informations nécessaires au traitement de la demande.

Indispensable : sans ce document, aucune délivrance.

Résultats de la NFS

Numération formule sanguine : globules rouges, globules blancs et plaquettes. Analyse généralement prescrite par le médecin.

Résultats de moins de 72 heures.

Groupage sanguin

Résultats de laboratoire du groupage sanguin, à joindre au dossier de demande.

Tube EDTA avec le sang du patient

Échantillon en tube (couvercle violet) avec le sang du patient, clairement étiqueté au nom complet du patient. Il sert aux tests de compatibilité.

Le nom du patient doit être lisible sur le tube.

Étape 3

Donneurs de compensation

Pour chaque poche délivrée, des donneurs viennent reconstituer le stock, afin que d’autres patients puissent aussi être soignés.

Règle simple

1 poche = 1 donneur de compensation

Ces donneurs doivent être en bonne santé, avoir mangé et bu, et répondre aux critères du don. Organisez-les à l’avance parmi la famille et les proches.

2 poches demandées
=
2 donneurs à accompagner

Pas besoin d’être du même groupe

Les donneurs de compensation n’ont pas du tout l’obligation d’avoir le même groupe sanguin que le patient. C’est un don de compensation : ils reconstituent le stock de sang.

Le patient ne recevra pas le sang de ces donneurs. Il recevra une poche déjà testée, compatible, issue du stock sécurisé.

Revenez récupérer vos résultats

Les donneurs sont invités à revenir 15 jours après le don pour retirer leurs résultats d’analyses.

Le CNTS a un besoin constant de sang. Si vous le pouvez, devenez donneur volontaire. C’est un geste noble, qui sauve des vies bien au-delà d’une seule demande.

Horaires de retrait des résultats

  • Mardi 8h30 – 14h
  • Jeudi 8h30 – 14h
  • Vendredi 8h30 – 12h30
Étape 4

Gratuité et sécurité

Le sang est gratuit au Mali.

Des frais couvrent uniquement les tests de compatibilité et les groupages, indispensables à la sécurité du patient.

Ces frais servent à :
  • Vérifier la compatibilité donneur / patient
  • Confirmer le groupe sanguin et éviter toute erreur
Normes de récupération
  • Chaîne du froid respectée (glacière obligatoire)
  • Délais de conservation
  • Traçabilité complète

Les poches sont en général délivrées vers 13h-14h après validation des tests de compatibilité. Selon le diagnostic et la réussite des tests, la délivrance peut être décalée.

Étape 5

Récupérer le sang

La délivrance se fait en général le jour même, vers 13h-14h. Elle peut toutefois être décalée selon le diagnostic et la réussite des tests de compatibilité. Préparez le transport et n’acceptez le sang que du CNTS ou de la banque de sang officielle.

Ne jamais récupérer du sang « de gauche à droite »

C’est très risqué pour le patient. Seul le CNTS ou une banque de sang de l’hôpital / CSREF / Polyclinique est autorisée à délivrer des poches. C’est là que la sécurité, les tests et la traçabilité sont garantis. Refusez tout sang proposé en dehors de ce circuit.

Apportez une glacière

Les parents qui récupèrent le sang doivent venir avec une glacière pour transporter les poches au frais.

Cette glacière ne doit plus servir ensuite à la consommation alimentaire à la maison.

Attendez 13h - 14h

Les poches sont en général délivrées aux alentours de 13h et 14h, le temps des tests de compatibilité. Selon le diagnostic et si les tests ne sont pas concluants, la délivrance peut être reportée : c’est pour la sécurité du patient.

Uniquement au CNTS ou à la banque de sang

Récupérez les poches uniquement au CNTS ou à la banque de sang de l’hôpital / CSREF / Polyclinique. Nulle part ailleurs.

Pour bien préparer

Conseils pratiques

Venez à 7h30

Présentez-vous de préférence à 7h30. Les dossiers déposés tôt sont en général traités le jour même. L’horaire peut changer selon le diagnostic et la réussite des tests.

Vérifiez avant de venir

Documents, NFS récente, groupage, tube étiqueté et glacière : le dossier et le transport doivent être prêts.

Organisez les donneurs

Contactez vos proches à l’avance. Un donneur par poche demandée. Ils n’ont pas besoin d’être du même groupe que le patient. Rappelez-leur de manger et de boire avant de venir.

Patience et sécurité

Les tests de compatibilité allongent l’attente. Ils protègent votre proche : ne cherchez pas de sang ailleurs.

Questions fréquentes

FAQ - Demande de sang

Les réponses aux doutes les plus courants des familles, le jour de la demande.

Besoin d’aide ?

Le secrétariat du CNTS vous oriente sur le dossier et les horaires.